كشف البنك التجاري الدولي CIB عن مجموعة من الوظائف الشاغرة في العديد من التخصصات إذ يبحث العديد من المواطنين عن وظائف خالية تساعد على متطلبات الحياة وتقضي على البطالة وتلبي طموحات المواطنين، لذلك من تتوفر فيه الشروط التقديم في الوظائف الخالية SERVICE DESK TECHNICAL ANALYST، وأعلن البنك التفاصيل كاملة عبر حسابه الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي LinkedIn.
الشروط والمؤهلات المطلوبة للتقديم في وظائف البنك التجاري الدولي
وكشف البنك التجاري الدولي – CIB، مجموعة من الشروط التي يجب توافرها للتقديم في الوظائف الشاغرة من خلال التالي.
- يتم تصعيد حوادث وطلبات خدمات تكنولوجيا المعلومات التي لا يمكن لها ضمن النطاق الزمني المتفق عليه.
- يتولى الفرد متابعة خط الدعم الثاني على أساس يومي لجميع الحالات المعلقة من أجل ضمان حل القضايا.
- يتم على الفور تقديم إجراءات استباقية للحفاظ على مستوى عال من رضا العملاء.
- يتخصص في مقابلة مكتب الخدمة KPI، ولذلك لمؤشرات الأداء الرئيسية، وذلك كما حددها مدير مكتب الخدمة من أجل تحسين الكفاءة وضمان فعالية التكلفة.
- يشارك في مشاريع الفريق التي تعزز جودة أو كفاءة دعم تكنولوجيا المعلومات.
- يجرى استكشاف الأخطاء والعمل على إصلاحها وحل المشكلات التقنية بما في ذلك إدارة الطباعة.
- يتابع الراغب في الوظيفة العمليات اليومية المتعلقة بالوظائف في قسم إدارة الخدمة لضمان استمرار العمل.
مؤهلات والخبرات المطلوبة لوظائف البنك التجاري الدولي
هناك بعض المؤهلات التي يجب توافرها للتقديم في وظائف البنك التجاري الدولي من خلال التالي.
- أن يكون الفرد حاصل على درجة البكالوريوس في هندسة الكمبيوتر، او يكون حاصل على درجة البكالوريوس علوم الحاسب أو ما يعادلها.
- أن يتمتع الفرد بخبرة لا تقل عن سنتين كمحلل.
- أن يكون لديه خبرة من 3 إلى 5 سنوات خبرة لمحلل أول.
- أن يكون الفرد حاصل على مؤهلات جيدة في الحاسبات / هندسة الاتصالات
- أن يتمتع الفرد بإجادة اللغة الإنجليزية والعربية.
- أن يتمتع الفرد بمهارات اتصال ممتازة.
التعليقات